Field Officer (Relationship, Collection & Recovery) - Kendari

Bergabunglah dengan BCA Finance sebagai Field Officer (Relationship, Collection & Recovery) di Kendari dan bermain peran penting dalam memelihara hubungan pelanggan yang kuat sambil memastikan pemulihan tepat waktu. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan keuangan yang dinamis di Kendari.

Sebagai Field Officer, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam mengelola hubungan dengan pelanggan, memastikan koleksi pinjaman dilakukan secara efisien, dan membantu pemulihan pinjaman yang tertunda. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti BCA Mobile, SAP, dan Microsoft Office untuk mendukung tugas-tugas Anda sehari-hari.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
• Melakukan kunjungan lapangan secara teratur untuk memantau status koleksi pinjaman.
• Mengumpulkan dan memproses pembayaran pinjaman secara tepat waktu.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah koleksi pinjaman yang tertunda.
• Menggunakan perangkat lunak BCA Mobile dan SAP untuk memantau dan mengelola data koleksi.
• Melaporkan perkembangan koleksi kepada manajemen secara berkala.
• Memberikan dukungan dan bimbingan kepada tim kolektor lainnya.
• Memastikan semua prosedur dan regulasi keuangan diikuti dengan benar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal S1 di bidang Keuangan, Ekonomi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Officer atau peran terkait di industri keuangan.
• Pengalaman dalam mengelola hubungan pelanggan dan melakukan kunjungan lapangan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan menggunakan perangkat lunak BCA Mobile, SAP, dan Microsoft Office.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi.
• Memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait