Crew Leader

Sumber daya manusia yang berkualitas adalah kunci kesuksesan. Di SOUR SALLY GROUP, kami mencari Crew Leader berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Gresik, Jawa Timur. Anda akan memimpin tim dalam menjalankan operasional sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ketat, memastikan setiap detail diatur dengan sempurna. Dengan pengalaman yang luas dalam industri hotel dan restoran, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan layanan kami yang unggul.

Di Gresik, kami mengoperasikan outlet-outlet yang ramai dengan standar kebersihan dan kerapihan tertinggi. Sebagai Crew Leader, Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga lingkungan kerja yang bersih dan teratur, memastikan pengalaman pelanggan kami selalu memuaskan. Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai latar belakang, memberikan layanan yang ramah dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menjalankan operasional sesuai dengan SOP yang berlaku
• Menerima dan melayani pelanggan dengan ramah dan profesional
• Memastikan kebersihan dan kerapihan outlet sesuai dengan standar yang ditetapkan
• Membuat dan mengirimkan laporan harian kepada manajemen
• Mengawasi dan memimpin tim dalam menjalankan tugas-tugas operasional
• Memastikan semua peralatan dan perlengkapan outlet dalam kondisi baik
• Bersedia bekerja dalam shift yang fleksibel sesuai kebutuhan outlet
• Mengikuti pelatihan dan seminar yang diselenggarakan oleh perusahaan secara berkala

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Crew Leader atau posisi serupa di industri hotel dan restoran
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen layanan pelanggan atau sertifikasi terkait lainnya
• Memahami dan dapat menerapkan SOP dengan baik
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
• Memiliki kemampuan manajerial dan kepemimpinan tim
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan membuat laporan
• Memiliki kemampuan multitasking dan bekerja di bawah tekanan
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait